FAQ

O que é a aplicação BTV Online?

A aplicação BTV Online é um serviço por subscrição que permite aceder aos canais BTV num conjunto de países.

Como subscrever o serviço BTV Online?

A subscrição do serviço pode ser feita online através da página http://btvonline.nos.pt/.

Como aceder à aplicação BTV?

No computador, basta aceder a http://web.btv.nos.pt/ e efetuar login utilizando o username e password de acesso. Em alternativa também pode utilizar a app Android disponível na Google Play, ou a app iOS disponível na App Store.

Em que países não posso aceder à BTV Online?

A BTV Online não está disponível nos seguintes países: Portugal, Angola, Moçambique, Guiné-Bissau, Cabo Verde, S. Tomé e Príncipe, Argélia, Bahrain, Egipto, Etiópia, Irão, Iraque, Israel, Jordânia, Kuwait, Líbano, Líbia, Mauritânia, Marrocos, Omã, Palestina, Qatar, Arábia Saudita, Somália, Sudão, Síria, Tunísia, Emirados Árabes Unidos, Djibuti, Chade, Ilhas Comoro, Eritreia, Iémen

Os canais disponíveis na BTV Online são em HD?

Sim.

Posso ver do início um programa que já tenha começado e ainda esteja a decorrer?

Sim, mas apenas até 2 horas após o seu início. Para tal selecione a opção VER DO INÍCIO ou mova o cursor na barra de progresso no ecrã de TV.

Posso efetuar gravações na BTV Online?

Não.

Posso ver os programas que já terminaram na aplicação BTV Online?

Sim. O serviço BTV Online dá-lhe acesso aos programas dos últimos 7 dias da BTV.

Como posso alterar ou recuperar a minha password de acesso à aplicação BTV?

Entre em http://web.btv.nos.pt/ e escolha a opção "Esqueceu-se da password" para proceder à alteração/recuperação.

Posso aceder à aplicação BTV através de um smartphone ou tablet?

Para uma experiência otimizada em Smartphones ou Tablets Android e iOS recomendamos que utilize as apps BTV Online disponíveis no Google Play ou App Store.

Quais são os browsers recomendados para aceder ao site da aplicação BTV?

A BTV Online está otimizada para os browsers Google Chrome e Windows Edge em sistemas operativos Windows, e para o browser Google Chrome em sistemas operativos MAC OS.

Quais os requisitos mínimos de hardware recomendados para ter a melhor experiência de utilização da BTV?

Processador de 1.5 Ghz Dual core ou 2.6Ghz single core e 2Gb de memória RAM. Placa gráfica Modern Intel Extreme Graphics ou Nvidia ou ATi com 128MB de memória RAM dedicada, e core de 300Mhz.

Qual a velocidade mínima de Internet que devo ter para poder ver a emissão da BTV com boa qualidade?

A BTV Online consome uma largura de banda que varia entre 400Kbps e 5.5Mbps e o streaming é dinâmico, ou seja, ajusta-se de acordo com a largura de banda disponível.